SMU Medavie inc. (SMUM) est une filiale appartenant entièrement à Medavie inc., une société qui opère en Ontario, au Québec et dans les provinces de l'Atlantique sous le nom de Croix Bleue Medavie. Le groupe SMU Medavie s'engage à offrir des solutions efficaces liées à la santé, à la sécurité et aux communications grâce à des professionnels compétents et dévoués. Les filiales exploitantes de SMU Medavie sont les suivantes : EMC Emergency Medical Care Inc. (EMC) en Nouvelle-Écosse ; Services médicaux d'urgence du Nouveau-Brunswick (SMU NB) au Nouveau-Brunswick ; Island EMS Inc. (IEMS) à l'Île-du-Prince-Édouard ; SMU Medavie Ontario (MEMSO) ; et l'Académie paramédicale de l'Atlantique (APA) située à Moncton (Nouveau-Brunswick).

SMU Medavie est une organisation ayant développé son niveau de compétence pour offrir des solutions efficaces dans le contexte actuel difficile de la prestation de soins d'urgence. Notre organisation s'est énormément investie dans le développement du personnel et l'amélioration des systèmes tout en misant sur son expérience pratique, sur l'innovation et l'utilisation de la technologie afin de faciliter la résolution de problèmes. L'histoire de SMU Medavie montre à la fois son expérience et sa réussite en matière de conception de système des SMU ainsi que la mise en œuvre et l'élaboration de ces systèmes au Canada.

EMC a été constituée en société en 1997 et a conclu un contrat à long terme avec les services d'urgence de santé (SUS) de la Nouvelle-Écosse. L'organisation gère le service ambulancier terrestre et le centre de gestion des communications médicales des SUS de la province depuis 1999 ; récemment, elle a signé un contrat de sept ans, avec une prolongation maximale de quatre ans, avec le gouvernement de la Nouvelle-Écosse. Ce service compte 65 bases de travailleurs paramédicaux, 150 véhicules du système et 1 000 employés déterminés à offrir des soins professionnels et un engagement envers les collectivités.

Au printemps 2007, EMC a obtenu un contrat pour gérer le service ambulancier aérien LifeFlight ; la gestion de ce programme, géré jusqu'alors par les SUS, est entrée en vigueur en mai 2008. En 2005 et 2006, SMU Medavie a assumé la responsabilité de gérer le programme d'amélioration continue de la qualité (ACQ) et le programme des premières interventions médicales (PIM) pour le compte des SUS.

Par ailleurs, nous avons participé au succès de quatre agréments SMU, notamment l'agrément et le réagrément reçus de la National Academies of Emergency Dispatch (NAED), ainsi que l'agrément et le réagrément complet de la Commission on Accreditation of Ambulance Services (CAAS), une première au Canada.

En novembre 2007, le Nova Scotia Better Business Bureau a récompensé EMC avec le prix Ethics de l'année, décerné aux entreprises ayant plus de 100 employés.  

Services médicaux d'urgence du Nouveau-Brunswick (SMU NB) est une filiale de SMU Medavie, membre du groupe d'entreprises de Croix Bleue Medavie. En 2007, elle a signé un contrat à long terme pour la gestion du service ambulancier du Nouveau-Brunswick pour le compte d'Ambulance Nouveau-Brunswick, l'entreprise publique chargée de fournir des services d'ambulance terrestre et aérienne dans l'ensemble de la province. SMU NB a démarré ses activités le 16 décembre 2007.

SMU NB gère une flotte de plus de 130 ambulances et véhicules du système, et répond à plus de 108 000 appels par an. SMU NB emploie et gère environ 1 000 personnes et dispose de plus de 50 stations de résidence et d'un centre d'entretien de la flotte à Moncton (un deuxième centre situé à Fredericton est sur le point d'être construit).

SMU NB s'engage à fournir d'excellents soins préhospitaliers à tous les habitants du Nouveau-Brunswick.

En décembre 2005, SMU Medavie a présenté une proposition en réponse à une demande de proposition pour un service ambulancier amélioré destiné à l'Île-du-Prince-Édouard. En janvier 2006, SMU Medavie a obtenu le contrat et a fondé ensuite Island EMS (avril 2006) afin de mettre en œuvre et de gérer le réseau d'ambulance provincial.

Island EMS (IEMS) compte six stations de résidence, 16 véhicules du système et 97 employés qui offrent des soins de qualité supérieure sur l'Île-du-Prince-Édouard. Les travailleurs paramédicaux de l'IEMS répondent à environ 11 500 appels par an.

Le 1^er janvier 2009, SMU Medavie a élargi ses activités au-delà des provinces Maritimes et a commencé à assurer des services de gestion d'ambulances dans la municipalité de district de Muskoka (Ontario). SMU Medavie Ontario (MEMSO) s'inscrit dans la tradition des entreprises qui l'ont précédé, en offrant des services d'ambulance terrestre efficaces et fiables à tous les habitants de Muskoka. L'activité de MEMSO compte cinq stations de résidence, 13 véhicules du système et 74 employés qui assurent des soins d'excellente qualité. SMU Medavie Ontario répond à environ 11 000 appels d'urgence par an.

Le 1^er décembre 2008, SMU Medavie fait l'acquisition de l'Académie paramédicale de l'Atlantique (APA) à Moncton (Nouveau-Brunswick). L'APA est une division de SMU Medavie offrant des programmes de formation paramédicale en soins primaires et en soins avancés et d'autres formations spécialisées en soins de santé. Les formations assurées sont en anglais et en français. L'APA a fait l'objet d'une enquête et a été recommandée pour que ses deux programmes obtiennent l'agrément de l'Association médicale canadienne (AMC). L'APA compte actuellement 120 étudiants inscrits aux programmes paramédicaux en soins primaires (PPSP) à Moncton, à Fredericton et à Edmundston (Nouveau-Brunswick).